筆者已在上期「教評心事」中向讀者介紹學校領導如何因應其學校文化扮演的角色以重塑良好文化或強化既有的優良文化。Deal and Peterson （2016）曾介紹學校領導可以扮演的八個角色：
- 歷史學家 （Historian）
- 人類學家 （Anthropologist）
- 預言家（Visionary）
- 圖標（Icon）
- 陶藝師（Potter）
- 詩人（Poet）
- 演員（Actor）
- 治療師（Healer）
由於篇幅所限，上期只能向讀者介紹學校領導可以扮演的其中四個角色，期望在本期「教評心事」中再談學校領導可以扮演的其中一個角色。
學校領導作為陶藝師（Potter）
前文曾提及學校領導可以改變學校文化（價值觀、儀式及象徵等）。學校領導改變學校文化的方式有點像陶藝師耐心地及有技巧地從粘土塑造其陶瓷作品的方式，偶爾創造一種新的形態，有時會清楚地預知其陶瓷作品最終的形態。然而，大多數情況下陶瓷作品的創作是藝術家和材料之間的微妙相互作用的產物。
作為陶藝家，學校領導以各種方式塑造文化：
領導者將共同核心價值觀和信念融入每個學校層面
雖然一般校長都以正式和非正式地向持分者傳遞學校所重視的核心價值觀，成功的學校校長更會將此傳遞責任分配給學校所有員工。不少學校員工愈來愈多地傳達其學校核心價值觀，塑造那些對學校重要的素質，並告訴新員工、新學生和新家長有關學校的核心故事。
身為校長和其他教師領袖經常在不同場合以令人難忘、容易抓住、引人入勝的方式表達學校的價值觀和信仰是有價值的事情。教師可以是強大的信息傳播者，教師應該給予更多機會在學校各種儀式、慶祝活動、會議和聚會分享他們所了解的學校核心價值觀及信念。
在西方學校，校長和教師每年均會聚集一起進行退修會議，討論學校使命的意義和如何在學校各層面實踐學校使命。這些會議豐富學校的教師，讓他們更多了解學校的價值觀，也讓他們更易於向他人傳達了解他們對學校的看法。價值觀和信念往往被濃縮成口號或格言，這有助於傳達學校的特色。當然，這些口號或格言必須真實地反映學校的一貫做法和承諾。例如：
（1）對每個孩子都有承諾；
（2）我們關心對人群的承諾；我們敢於對卓越的承諾；我們分享對夥伴關係的承諾。
（3）一群學習者的社區（Deal & Peterson，1990）。
在一些學校，學校設計象徵符號取代口號，同樣可以表達類似口號的作用。Deal ＆ Peterson （2016）舉了一個美國中學的例子，這所中學以青蛙作為學校象徵符號，青蛙反映學校對學生的承諾，期望最終可以讓所有學生成為「王子和公主」。學校也可展示不同的象徵符號：
- 一所學校收集令人印象深刻的學生藝術品以表達學校對創造力的奉獻和藝術的重要性；
- 一所學校展示苗族手工縫製的壁掛以表示部分學生其父母是苗族人，他們因為柬埔寨內戰而從柬埔寨經過漫長的旅程才到當地定居，由此帶出了解個人歷史的重要性。
- 一所學校在學校門口大廳的巨大的圖表展示該校學生在不同方面的表現，以說明學校重視學生的成就。
領導者讚揚英雄和女英雄 認同有所作為的人
不少學校都會出現一些特別人物，我們可稱他們為塑造學校文化的「英雄和女英雄」。他們經常展現學校所重視的美德及楷模，例如對教育的熱忱和關心學校各個持分者的聯繫，並將其影響擴散給其他成員。無論這些「英雄和女英雄」仍然活着，還是已經離開人世，他們高尚的人格仍然對學校成員所持的價值觀有影響力並作為他人的榜樣。他們推動我們所有人比我們自以為的更好。
任何人都有資格獲得這樣「英雄和女英雄」的特殊身份，他們需要反映學校最珍視的言論或行為，並得到大家的認同。就像一些偉大的歷史人物如馬丁路得金及德蘭修女一樣，當這些英雄和女英雄出現，他們的故事都可以幫助激勵人們並將他們與學校的美德聯繫起來。當英雄所展現的品格及美德是學校想要強化的典範，校長可以公開地表達對這些人物的肯定及認同。當挑戰及困難似乎令學校成員出現負面能量，這樣「英雄和女英雄」的故事就可以鼓舞士氣。
學校可以對這些付出額外努力而展現高尚情操的教師或管理人員表達欣賞及肯定。學校可用文字、圖片、石碑或特殊的方式來進行儀式。
真正的英雄和女英雄與常人無異，他們超越普通人所預期的就是一顆關懷孩子的心和對教育的熱誠及奉獻精神。對於學校來說，他們成為重要的象徵和榜樣。
領導者將儀式視為建立和維護的手段
學校領導透過進行慶祝儀式來塑造文化並強化學校重要的理想。如前文所述，學校中每日必須進行的日常事務及進程代表某事對學校具有重大的意義，這些事務及進程背後都有一種目的及聯繫相關的人員共同關注某事。
例如，一位新的校監主持他的第一個開學禮時，以點亮他標記為「學習之燈」的小燈來進行儀式。開學禮後，好像沒有人提到這燈。但是下一年，在開學禮前，却有幾個人詢問校監：「你要點亮『學習之燈』嗎？」
儀式以各種形式進行（Deal ＆ Peterson，1990）。有些是人際交往形式，也有些是以工作為中心。例如外科醫生做手術前潔淨雙手時需要擦洗七分鐘，雖然現代殺菌劑已經在30秒內可以徹底消滅所有細菌。英國砲兵發射大砲時，原來有一個動作手勢據說是握着馬韁不讓牠動，雖然現今的砲兵已不再騎馬，這是因為「這就是一直都做的方式」（That’s the way it has always been done）。其他儀式與打招呼及問候有關。例如美國人握手、意大利人擁抱，還有法國人在問候或分手時親吻雙頰。在美國一所學校，教職員會議開始時會有一項儀式，就是以講故事的形式慶祝過去一個月同工的成就、有趣的事件和克服重要挑戰的過程。這種儀式分享是教職員中間的社交粘合劑，從而加強教職員對學校日常工作事務的意義有，讓他們更深入的反省及探討，而這些對日常工作事務的意義深入的反省及探討，是不容易在一般情況表達出來的。
會議、聚會、非正式午餐、開學禮或結業禮均可發展為儀式。這些儀式將人們彼此聯繫起來。
領導者延續有意義及有價值的傳統和儀式
學校儀式讓我們展示文化價值，重述重要的故事，並對這些成就和成就背後的關鍵人物提供肯定及欣賞的機會。這些儀式將昨日、今日及明日連在一起。他們加強了每個人對學校組織的承諾並加強教師應對未來挑戰的能力。
當一個儀式在學校這樣一個充滿理想的地方舉行時，將給予參加者特殊的觸感，並賦予其特殊的節奏，提供表達真誠情感的機會。規劃和舉辦這些活動通常是非常謹慎的。鼓舞人心的和編排這樣的特殊儀式還提供了另一個領導者可以塑造學校文化的機會。
筆者在上文介紹學校領導作為陶藝師（Potter）角色以重塑良好文化或強化既有的優良文化，期望在下期「教評心事」中再談學校領導可以扮演的另外三個角色。
參考文獻：
Deal, T. E., & Peterson, K. D. （2016）. Shaping School Culture. John Wiley & Sons.
Spillane, J., Halverson, R., & Diamond, J. （2003）. Towards a theory of leadership practice: A distributed perspective. Journal of Curriculum Studies, 36（1）, 3-34.
學校領導如何塑造良好文化三之二
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