該如何激發高階主管的創意呢？我的做法是經常調動他們到不同的部門去做主管，而且是調去「非專業領域」的部門。
一方面借重他原來的專長，為新部門帶來新的創意；一方面他自己要去學習新部門的新專業。我總認為「人只要有成長和學習，就一定會有新創意」。
譬如我調核保部的主管去當教育訓練部的主管，因為如此一來，他最清楚應該加強業務員哪些訓練，以避免不必要的理賠糾紛，也自然就會去更新原先的教材。
如此「迫」同事在完全不同的領域裏摸索學習，也經常會激發出意想不到的創意。
充分授權 一起成長
我一向鼓勵部屬授權。
我發現，很多人不願意授權，其實是因為自私，他們深怕教會其他人之後，自己會被取而代之。但是他們不明白的是，把部屬教會了，自己才有時間再去學習新的東西，以因應這個每天都在不斷變化的世界。
還有人從成本考量，認為「我做這件事只要2個小時，其他人要花5個小時。」以為自己做，節省了3個小時的成本，對公司較有貢獻。然而真是如此嗎？
換個角度思考，雖然部屬今天要花5個小時，但明天也許只要2個小時就夠了，而且自己空出時間去學新事物，等於又多一個人對公司多貢獻2個小時，豈不兩全其美？
因此一件事只要做過一遍，就不要再做第二遍，交給別人，自己去學習新東西。那麼，不但你有成長的空間，部屬也有成長的機會，整個公司才有創新的可能。
反之，每個人都去做部屬可以做的事，豈不愈做層次愈低？所以我常說：「主管搶員工的事去做，真的很笨！」
永保競爭力──給職場老鳥的建議2
