有時候我很自豪自己是香港人。
一次上了小巴，拍了八達通卡才知道沒位子了，司機叫我「搭下一部」。我等了超過十分鐘才再有小巴，戰戰兢兢跟司機說「我已經拍了卡」，又沒詳細說清楚，司機一聲「得」。我驚訝這種信任：雖說只幾塊錢，但人家也可以這樣懷疑也不懷疑，便信你了，心裏面暖了好一會。
家裏的大廈電梯，最多可容納9個大人，晚上放工時間，只是5-6個人，也不知不覺中排了一條隊出來，是慣性；也不一定是怕被人插了隊要等下一部電梯，只是慣了排隊。我那時候覺得我沒選錯地方居住，我很為我的鄰居而驕傲。
相反，一次在深圳，自覺排隊等廁格，最公平便是一條隊排所有廁格，廁格有快有慢、可以免除遲來先上岸的不公。忽然來了一位衣著光鮮的年輕女孩，超越我、走了去較入位置的廁格等候，我說了一句「排一條隊啦唔該」，她回應了句粗口「你哋香港人鍾意點關我乜事」。
想起上次去上海世博跟那個插隊的人理論，我最氣的人不是插隊的他，是其他被插隊的同胞扮看不見。
有時候不明白文明是啥一回事，不用什麼大道理，只是想大家公平一些，免碰撞，避免衝突，甚至沒什麼實際用途也會不自覺地排隊。這是一種追求公平分配資源的共識認同，其實也是一種互助的基礎下對於自己的優勢不去濫用，反而希望在公平的原則下弱勢的也可以有分享的權利。
因為如果排隊已成一種習慣，那才是文明，再加上人人會誠實地付車資，於是互相信任，像我那樣子說一句便可以不拍卡，也是各位市民平日誠實的結果。
一個城市，因為市民誠實有禮，你便會有期望，也有機會享受集體文明的好處。這便是大家自覺地、條件反射地尊重規則的好處。
