本集的嘉賓是香港總商會主席、置地控股行政總裁彭耀佳先生。他身兼多項公職，是醫管局成員與香港教育學院的校董會主席，在事業、公職和社會服務，都是傑出領袖。
酒吧學西方文化 從上司學會尊重
彭主席的父親經營小型製衣廠，因為出口配額的限制，所以要於馬來西亞設廠。因此他高小及中學於吉隆坡就讀。他回想唸書成績不錯，也熱心參與課外活動和服務，皆因老師勸他要成為更全面的人。
彭主席於英國唸大學，與華人交往之餘，也和西方人關係密切，經常和他們到酒吧談天，或到郊野露營。他笑言，和外國人相處多了，除了可以練得一口地道英語外，也可以加深對西方文化思維的理解。他回想，這段日子學到的，有助他日後加入英資公司。
談到加入怡和的經過，彭主席坦言當年在英唸工商管理碩士後，希望進入大公司當實習生，漁翁撒網般申請了多家公司，合共有四家大公司聘請他。彭主席最終加入了怡和，因為他認為這份工是發揮自己能力的平台，而且怡和的企業文化友善，是傳統的舊有英式文化，上司下屬之間以名字稱呼。彭主席指出上司做了好榜樣，教會他們如何尊重下屬、同事和生意夥伴，對他終生受用。
領袖重視同理心 決定不保受歡迎
曾於哈佛商學院完成環球領袖課程的彭主席認為，成功領袖首重同理心（Empathy），代入他人的空間和思維。他指出，單靠權力難以得到別人的服從，真正的領袖要令被帶領者願意服從和認同領導。因此領袖也需要是名優秀的溝通者，給予被帶領者具有崇高理念的共享目標。
彭主席指出好領袖並不需要是最聰明的人，但務必具備多種智慧（Multiple intelligences），而最重要的一定是人際關係（People skills）。至於在公職上如何對待批評或意見不同者，彭主席會保持平常心，先考慮批評有沒有理據或值得參考之處。如果有理據的話，他會考慮是否可以調整。如果他決定不作調整，則會向對方解釋自己的決定。彭主席指出，社會有各種持份者，有不同意見，而領袖就要從大局入手，作出最持平或最平衡的決定。
雖然如此，彭主席認為好領袖不一定要手段圓滑，反而要讓人明白決定的理由。他指出當領袖並非要成為最受歡迎的人物，有時要做出不受歡迎的決定。他以已故新加坡總理李光耀為例，雖然許多人都在背後批評他的手法，但離世後，許多新加坡人上街紀念他為新加坡貢獻良多。何校長補充這例子也足以證明領袖需要放下私心，堅持重要的理念和原則。
彭主席擔任商界領袖多年，深明把握機會的重要性。他指出有時看到別人未察覺的機遇，就要盡快行動。他以柬埔寨的投資項目為例，許多人起初都不看好較落後地區，但彭主席的團隊獨具慧眼，看出該幅地皮位置有利，價錢不俗，於是迅速收購，將該地發展成柬埔寨最高檔的商場和辦公室。此外，彭主席指出有些機會可以製造出來，將別人看不出的好處，呈現給業務夥伴。
至於風險處理，彭主席指出，商界無法不冒險，因為風險與回報是對稱的。他補充，商界領袖的責任在於保存公司，公司倒閉的話，就有負領袖的身分。身為商界領袖，彭主席也說明危機雖有危，同時又製造大量機會，改變生意模式，扭轉局面。
平衡利潤與價值 可先就業再創業
身兼商界和公職領袖，彭主席深明兩者的區別。他強調，商界要平衡股東、顧客和員工的利益：股東得不到合理回報，就會停止投資；客人得不到應得的服務和產品，就不會光顧；員工得不到合理報酬和待遇，就不會努力工作。做生意是零和遊戲，但公職的目標則不在乎收回多少金錢，而是以所服務的持份者和社會利益為出發點，須全面考慮及平衡今天社會需要和持份者的需要，盡量令各方面都有得益。
何校長提出，今天的商界不再只談盈利，而多講為持份者製造價值。彭主席很認同這見解，闡述商界除了賺錢，也須負上社會責任，它可以各種形式進行，如愛護環境、善待員工和關懷弱勢等。彭主席強調商界並非「魔鬼」，而是不可或缺的經濟體系，製造就業之餘，也可帶動稅收，改善社會。
彭主席認為，由於讀書與營商大不相同，年輕人累積兩三年就業經驗再創業，會更易成功。另一個理由是創業要事事付上代價：金錢損失、信譽受損或失卻人心，反而就業時觀察別人的做法才創業，可說是免費的學習機會。
冀按自己價值觀 多留意世界美好
彭主席點播了Louis Armstrong的 What a Wonderful World，因為這首歌很有鼓勵性，歌詞道出世界美好。他指出，人太忙碌辛苦的時候，會忘記世界很美好，這首歌有啟迪作用。
彭主席參與高等教育工作已有一段時間，認為時下的年輕人需要多感恩和具備正面視野。他強調，目前社會可以提供的，比過去任何時候都多，懂得感恩令人快樂。另外，他指出，社會充滿批評，鮮有讚賞，但實際上很多人都在做好事，貢獻社會，所以要保持正面視野和多鼓勵。
他分享了 Mitch Albom 於2000年出版的暢銷書 Tuesdays with Morrie，特別提到人不應該跟隨社會的一些世俗價值觀，而是要尋回自己想追求的，不受別人影響。此書帶出一個訊息：追求理想、對別人的愛與關懷，往往比追求金錢、名利、成就來得重要。彭主席補充，朋友和家人的關係必定比金錢重要。
彭主席自認是名樂觀的人，諸多困難都可從信仰中找到啟發，從而得以解決。他寄語年輕人，雖然人生的不如事難以控制，但做人是可以選擇：可以選擇面對困境的態度、可以選擇幫助自己與幫助他人。何校長總結，得悉一位傑出的跨界別領袖分享成功路與人生價值觀，如何取得真正意義與快樂，相信大家都獲益良多。
（封面圖片：rthk圖片）
