許多領導者可能跟我有同樣的經驗，分派任務時，左思右想之後，又將工作交給最忙的那個人。
因為最「忙」的人，通常代表能力最好和最有意願做事的人。
這裏的「忙」，指的是手上同時掌控、運作好幾個案子，而不是身體疲於奔命的「瞎忙」。
能夠同時掌控多項業務的人，多半接觸的領域極為廣泛，經常做多方向溝通，才能將工作順利分配給相關部門；又具有決策整合的能力，居中跟進、分析、協調，將零散各處的人力、物力，在最短的時效內做最有效率的整合。
因此，最忙的人，其實是最善用資源的人，也是最懂得時間管理和自我管理的人。
相對的，一個人如果在工作崗位上悠哉遊哉，通常是自我管理比較消極，也許是能力不夠或心態上不願受約制，因此無法壓縮自己的工作時間，同時增加工作量。
另外也可能是生活重心沒有擺在工作上，也從不期許自己從工作中獲得提升。這樣的人，對失敗有各種理由和藉口，將任務交派給他，只是浪費雙方的時間。
善用優點比改善缺點好得多
對於識人、用人，我喜歡正面思考和態度樂觀：「運用人的優點，比要求他改變弱點好得多。」
每年年終做員工考核時，我一定表彰同事的最好表現，不提任何負面評價。因為，即使我只寫了一個小小缺點，這位同事的上級主管也一定會注意到，接着他就會盡全力要求員工改進。
然而無論再怎麼改進，頂多只能消除缺點，並不能強化優點，而且過程中所耗費的心血數以倍計，甚至還折損了原本可以發揮優勢的精力。
一般人都以為，改善弱點就可以強化優點，這個想法其實大錯特錯。聰明的領導人應該激勵員工把優點完全展現出來，因為每個人都喜歡發揮自己的長處，這樣不僅做起事來自信昂揚，更能得心應手、遊刃有餘，對主管、對員工來說才真正事半功倍。
永保競爭力──給職場老鳥的建議3
