筆者在以往數期「教評心事」簡介學校的智慧資本的組成及兩種學校的智慧資本──「人力資本」及「結構資本」及學校如何透過教師知識分享累積學校的智慧資本。本期將分享學校領導如何促進學校累積智慧資本。
上期「教評心事」曾提及建立學校智慧資本的關鍵組織因素。在創建學校智力資本的過程中，校長明白老師們知識管理的實施並不容易接受，校長的胸襟及領導力是建設學校智力資本最重要的因素。另一方面，共享文化也是建立學校智力資本的另一關鍵組織因素。
第三個因素就是教師對學校、學校管理人員和同事的信任。突破了分享的障礙後，老師們樂於分享。老師們願意在被信任和感到安全的氛圍中分享他們的知識。學校領導需要可以透過不同措施以盡力滿足以上的條件可以促進學校累積智慧資本。
促進累積智慧資本的校長特徵
本期筆者參考一項長期進行對成功校長領導能力的國際教育研究（The International Successful School Principalship Project, ISSPP, www.uv.uio.no/ils/english/research/projects/isspp，亦可參考以下文獻：Gurr (2015), Gurr and Day (2014), Jacobson and Ylimaki (2011), Leithwood and Day (2007), Moos, Day and Johansson (2011)，分享可以促進學校累積智慧資本的校長有以下的特徵：
個人品格與性向 Personal Character and Attribute
ISSPP結果發現校長的個人品格、性向、信念和價值觀可以幫助校長成為成功的領導者。校長表現敏銳、樂觀、堅持、寬容、同理心、警覺（通過高水平的體力和精神能量表現出來）、好奇心、堅毅、仁慈、誠實、開放、尊重和謙虛，這些性向及行為方式可以促進他人對領導者的信任，同時也表現出對他人的信任，建立合作及正面的工作氛圍。他們有強烈的關懷倫理、對他人的同情、重視個性並表現出個人考慮的變革型領導品質、相信自由和民主、善於平衡個人與集體關懷等等。
最重要的是，他們渴望為所有學生提供最好的教育環境。即使在最具挑戰性的環境中，他們也將挑戰視為需要克服的障礙，而不是無法克服的問題，因此他們一直在尋求改善學習環境。也許使用精神、道德或社會正義基礎，或者更簡單地從對教育中可能發生的事情的理解，他們有勇氣幫助他們的學生做到最好。校長的個人品格、性向及行為方式可以有效建立信任與尊重的校園文化，這是建立教職員的「人力資本」的重要根基。
信任與尊重 Building Trust and Respect
ISSPP 結果指出校長信任與尊重與他共事的教職員，校長同時也會受到學校持份者包括教職員、學生及家長的尊重和信任。學校持份者一般會以校長在誠信行事，價值觀及信念是否與行為的表現一致，能否樹立良好做法的榜樣，能否謹慎確保公平性，能否讓學校社群成員參與決策而作出評價和判斷。如校長能展現這些素質，學校持份者就會產生相應的尊重和信任。
學校持份者也感到在學校是一個安全的環境，可以安心地在學校享受生活。教職員更可以放下心理防禦機制，放心地工作，增進並分享工作相關的知識。這樣，教職員的「人力資本」包括能力資本、態度資本及靈活智慧均可隨着教職員的安心工作而獲得累積。
對老師表達高期望 High Expectations for Teachers
ISSPP結果與50多年來有關高效能學校研究的結果一致。這些校長對老師的高期望體現在教師個人及教師整體表現層面；校長對老師的在學校運作中的表現有高期望是理所當然。校長期望教師團隊在日常整體工作中稱職，甚至表現出色，讓學生及家長獲益。
校長對老師的高期望也可以在教師個人層面中展現，以個別地幫助教師個人達到最佳狀態，而不是專注於只滿足校外問責的要求。因此，老師亦步亦趨對自己有更高要求，讓自己的「人力資本」尤其是其「能力資本」及「態度資本」逐步增加。
務實的領導風格 Pragmatic Leadership Style
ISSPP結果表明，沒有一種校長單一的領導風格能夠令人更清楚地了解成功的校長所做的事情。學者們發現可能仍然是將教育領導力的兩種主要策略有機地結合起來，這些校長既不只是變革型領導者（Transformational Leaders），也不只是教學型領導者（Instructional Leaders），而是結合了兩者的元素，兩種風格適時的使用對於具有挑戰性的環境中的學校尤其重要。
從本質上講，這些校長關心激勵、支持和發展員工，他們也關心確保教學的素質的維持和促進學生學習成效的改進，尤其確保了課程、教學法和評估的革新，與校內其他中層領導如科主任合作來影響教師在課堂教學的實踐。校長因應學校處境以務實的領導風格促進學校學與教的改進，不單教師在個人層面亦在中層領導層面有所影響，教師在個人層面的「人力資本」包括「能力資本」、「態度資本」及「靈活智慧」逐步增加，並且由於中層領導的參與改進也令有關科目或委員會的「人力資本」包括「能力資本」、「態度資本」及「靈活智慧」也相應增加，而學校整體的「結構資本」亦隨着工作流程的優化及工作成效的進步而逐漸獲得累積。
以身作則鼓勵持續學習 Enhancing Continuous Learning
ISSPP 結果發現隨着校長在學校工作的經歷和際遇，其與工作相關的的知識、領導特徵和風格在相互作用下而逐漸形成。校長通常是通過在職學習、正式和非正式的專業進修、重要他人的指導以及一些偶然性的機會結合而逐漸成長及進步。
大部分的校長可以說都是不安分的人，他們經常尋找新的想法、新的做事方式、為學校提供新的機會。因此，他們也會這樣鼓勵共事的同工持續學習，可以透過不同途徑持續學習，例如修讀一個學位或課程、閱讀一些書籍、與校外或校內同工交流分享或甚至到別的學校參訪。這樣，教職員的「人力資本」包括能力資本、態度資本及靈活智慧均可隨着教職員的持續學習而獲得提升。
促進能力發展 Fostering Capacity Development
ISSPP 結果發現成功的學校領導均「以人為本」。他們顯然從看到學生的發展中獲得了極大的滿足感，但他們也關心在學校教職員的專業成長，而這些校長亦會根據教職員的興趣和能力，進一步培養他們的能力，促進他們能力的發展，以更好地完成他們的任務。這樣，教職員的「人力資本」包括能力資本、態度資本及靈活智慧均可隨着教職員的專業成長而獲得提升。
對校外內環境的敏感性 Context Sensitivity
ISSPP 結果也指出成功的校長對校外內環境非常敏感，但不受所處環境而影響。成功的校長運用一系列在大多數情況下似乎可以促進成功的常見領導策略，但他們可以因應實際情況及需要作出微調，以促進學校的成功。
持續成功 Sustaining Success
Moos, Johansson & Day (2011)發現了幾個似乎對校長維持成功很重要的因素。這些因素包括積極與同工互動以就學校應該做什麼達成共識（他們稱之為建立「更好的論點」）；個人品格和信念，例如堅毅、致力於有所作為以及參與學校和更廣泛的社區關懷；利用變革型和教學型領導實踐，這些實踐對於處於挑戰性環境中的學校尤為重要；鼓勵他們繼續自己的專業進修；以及恰當地平衡問責與工作評核的期望。
總結
筆者在本文分享校長透過校長的個人品格、性向及行為方式可以有效建立信任與尊重的校園文化，這是建立教職員的「人力資本」的重要根基。再者，校長能對老師表明對其工作有高期望；校長展現務實的領導風格，以身作則鼓勵持續學習，並關心學校教職員的專業成長，且對校外內環境非常敏感，更不斷積極推動同工持續發展。這樣，教師在實踐中的知識必然增加，學校的智慧資本也相應地逐漸累積。
本文描述了構建校長領導如何促進共享文化的塑造，也令知識管理實施和學校智力資本創建更為順暢。校長的領導對於突破共享的障礙對知識管理的實施非常重要。校長的角色對於學校的智慧資本的累積十分重要。期望更多校長發揮其領導力讓學校的智力資本可以有放地提升。學校能夠以更大的信心和能力面對教育改革和社會變革的挑戰。
參考文獻
- Gurr, D. (2015). A model of successful school leadership from the international successful school principalship project. Societies, 5(1), 136-150.
- Gurr, D.; Day, C. (2014). Leading schools. In Leading Schools Successfully: Stories from the Field; Day, C., Gurr, D., Eds.; Routledge: London, UK, 2014; pp. 1–6.
- Leithwood, K.; Day, C (2007). Starting with what we known. In Successful Principal Leadership in Times of Change; Day, C., Leithwood, K., Eds.; Springer: Dordrecht, The Netherlands, 2007; pp. 1–16.
- Jacobson, S.; Ylimaki, R.(2011). Comparative perspectives: An overview of seven educational contexts. In US and Cross-National Policies, Practices and Preparation: Implications for Successful Instructional Leadership, Organizational Learning, and Culturally Responsive Practices; Ylimaki, R., Jacobson, S., Eds.; Springer: Dordrecht, The Netherlands, 2011; pp. 1–16.
- Moos, L.; Day, C.; Johansson, O.(2011). Introduction to the international successful school principalship project. In How School Principals Sustain Success Over Time: International Perspectives; Moos, L., Johansson, O., Day, C., Eds.; Springer: Dordrecht, The Netherlands, 2011; pp. 1–13.
