口語不重要?

在各行各業中,如何和不同的客戶銷售,或是說服,或是建立信任關係,都有賴優良的口語能力。

近日由於學校課程檢討專責小組發出諮詢文件,建議探討是否修訂或減少文憑試中文科聆聽卷與口試,於是有關「普教中」、「撐母語」等粵語的話題又重新掀起。

消滅廣東話?

這裏值得探討的議題也有很多,在這裏想談談聽說讀寫這些範疇。但首先,要澄清的是在DSE的中文試當中,本身已有普通話或廣東話的選擇,故此並不是「消滅廣東話」與否的問題。其次的是,在以往的年代,公開試也只有考核閱讀和寫作兩個範疇。筆者記得自己當年在考高級程度會考時需要考口語試卷,當時覺得非常緊張,因為自己是個內向的人,要面對陌生人討論問題的實在是十分高的要求。後來進入了教育界,看見TSA在小學推行,小三的學生已開始要和其他同學作討論,也要自己流暢地講述故事,那時我只覺得,時代不同了,現今的社會,聆聽和說話已成為了我們日常工作及生活最需要的技能之一。

一個關於說話與寫作的故事

先說一個故事,也許大家知道先秦時代有一位思想家叫韓非子,他是法家的集大成者,文章寫得嚴謹有度,其統治國家的主張為後世不少掌權者所採用。然而,他卻是口吃的,所以他往不少國家遊說時皆不為所用,唯獨在秦王政(即後來的秦始皇)看過他的文章後,才驚為天人。可是秦王見到韓非的口吃問題時,即時大失所望而未有多加重用。不過由於韓非所提出的主張實在出眾,所以在日後成為了消滅六國的中心思想。故此在古代,文章寫得好,口語能力差的話,雖然會有阻滯之時,但也有機會一展所長。但是假如韓非活在現今的社會,恐怕要得到別人欣賞就更加渺茫了。

縱觀現今各國政要,或是演藝界的頂級演員,莫不口舌便給,演說技巧和表達力都成為了他們必須要的生存工具。在各行各業中,如何和不同的客戶銷售,或是說服,或是建立信任關係,都有賴優良的口語能力。因為,口語表達能力,是關乎短時間重整組織,以及運用什麼字眼、修辭的一種即時演繹。所以如果作為考核,重點應放在這些地方,字正腔圓則只是基本。

書寫和閱讀的重要性

相對來說,書寫和閱讀,其重要性已逐漸降低。記得小時候看書,假如發現有錯字,當年老師曾說你可以告知出版社,他們會修訂和寄回更正本給你。我不知道是否真確,但至少看出當時人們對文字的重視。在古代,人們把不要的文字丟棄,也不會隨意丟掉,而是珍而重之的放入惜字亭燒毁。以往報章雜誌錯別字會於翌日出更正啟示鄭重致歉,如今在智能電話上看到報章雜誌的錯別字已經多得不勝枚舉,再沒有人理會深究。人們利用電郵、傳訊工具溝通也不再在乎行文、尊卑、用詞、結構、鋪排、修辭等等,大多直截了當,以單字、圖片、表情符號來傳遞訊息已屬平常。閱讀材料也鼓勵簡短明快,減少修飾為要,最好是點列式的。手寫個人書信似乎已經成為歷史,沒有太多人能夠有這種閒情逸致去完成這件事。可見現代人重視即時的溝通,和深入了解別人的需要,多於慢慢記錄,仔細琢磨如何用文字表達或記錄了。

所以,假如要說刪除說話和聆聽卷,就無視了兩者中背所包含的多元能力,而這些能力,正正是現今社會所需的。話說回來,說話有度,也先需行文有致,一篇好的演說必先有一篇好的文章,文章練達,是因為思緒清晰,學養豐富。見多識廣,學富五車,自然是因為多閱讀和聆聽周遭人事。故此,聽、說、讀、寫,缺一不可。

陳章華