早前我因喉嚨痛前往診所，我照常一樣在登記時交出醫療卡，但護士用了不太禮貌的語氣說電腦沒有資料。正當我想追問原因時候，她說要致電醫療咭公司查詢，並表示要等。我依指示做後等了一會兒，同時我也上網查行個人醫療咭資料，發現醫療咭仍然生效。於是我告訴護士，但她已不耐煩的態度說我找到的資料沒參考意義，因為電腦沒有顯示，所以必須由醫療咭公司核實。我建議何不再致電醫療卡公司提供有關資料，她拒絕並堅持繼續等待；我再建議她給我電話號碼由我直接查詢以免影響她的工作。她以厭惡的態度地說不可以，因為那是診所與醫療卡亦的專用電話。
而另外一位護士則呼喝我坐下再等待。可是我因趕着回校開會，所以我決定不用醫療咭。護士又一再以不禮貌的態度說現在不用醫療咭的話，事後沒有得追討亦不可以取回診金。當時我感到十分氣憤及無奈，因為護士並沒有為病人設想，沒有以一個關懷的態度對待病人，只是一個高高在上彷彿病人是在乞求她們的施捨般。事實上，她按程序處事是可以理解的，但是為何不可以以一個關懷的態度以同理心的態度去對待別人呢？結果可能是一樣未能得到優惠，但人與人之間的關係較為和諧。
一粥一飯 當思來處不易
另外兩件小事都是關於人與人相處的情況。昨天我到超市購物，在我前邊的顧客是一位外籍女傭，收銀員的態度惡劣，好像看不起別人般樣子。輪到我付款的時候，她的語氣溫和了一些，但是仍然是高聲粗魯地說話；剛才在商場溜連時，見到一個男人不斷地說粗言穢語追罵別人，路人當然不知道發生了什麼事，不過大家看在眼裏的是他的無禮。
這些事情令我思考如何才能營造和諧的社會呢？當然有人說近日香港的經濟不太理想，人便會變得較為焦慮，生活壓力便會使人變得較為暴躁。不過，我想這可能與個人品德有關。早前參加一間中學的畢業禮，聽到五個小孩的校長編劇張佩瓊小姐提到以感恩的心面對困難，珍惜自己現在所擁有的，克服困難的力量便會來，使我們可以安然面對人生的風浪 。也有人說當感恩成為生活的一部份，成功，快樂，健康就會變成理所當然的事情；還有負面經驗轉而變為正面積極，因此對待人與事也會較為寬容，人際關係便會和諧一些。朱子治家格言其中一警句，「一粥一飯，當思來處不易；半絲半縷，恒念物力維艱」，大意就是凡事要感恩。
其實，學校是老師和學生的第二個家，老師要教導學生學會感恩，除了設計不同的教學活動外，老師活出感恩態度，以身教影響學生更具感染力。例如老師雖然面對沉重的工作量，但當想到比起被東亞銀行裁員而失業的人好得多的時候便會有感恩的想法，便應積極努力盡老師的本份，上好每一個課堂及教好每一位學生。我會為此而感恩不盡。
（圖片：Pixabay）
