互聯網生態產生的問題
Picowork香港有限公司（協作雲端科技（香港）有限公司）行政總裁張偉東指出：「早在2010年，我們已經洞悉互聯網生態的問題。這問題關乎用戶的私隱，而關鍵就在於大數據。因為互聯網的開發商擁有大數據，這些大數據記錄了用戶的行為、喜好等資料，甚至可以用於搶奪生意。例如：網上電商可以搶百貨公司、超市的生意，網上社交平台可以搶傳統媒體、廣告公司的生意，網上支付平台可以搶銀行的生意。」科技發展日新月異，新服務逐步取代舊經濟本是常事，但張偉東表示，目前互聯網服務商的生態有其隱憂，值得市民關注。「數據顯示，現時全球只有5%的機構擁有雲端技術，亦即95%的機構還未能掌握。另外，只有1%的人掌控雲端技術，亦即99%的人還未獲得雲端技術的主導權。」這項數據反映，目前雲端技術的控制權高度集中於一小撮人身上，這些人就是互聯網各種應用服務的開發商。事實上，不少傳統行業的商人都希望轉型發展網上服務，但礙於發展雲端技術的門檻過高，很多時候他們並沒能力、資金、技術開發雲端。
貧者愈貧，富者愈富的雲端困局
換句話說，不但現實社會有着貧富懸殊的情況，就連雲端技術也會出現貧者愈貧，富者愈富的問題：大企業手持雲端科技，並用之擴展市場佔有額，同時收集大數據，大數據令大企業更了解市場，藉此促成生意，於是便有更多資源繼續開發雲端技術；小企業苦於實力不足，無法掌握雲端技術，只好借助第三方平台的服務。「很多人以為用了Dropbox、Google等的服務，等於自己也在雲端平台佔一席位，卻不明白他們只是在別人的雲端上佔了『房間』，其私隱並沒保障，一點也不安全。」張偉東繼續以「家」和「房間」的概念解釋：雲端服務的用戶只是「租戶」，他們把自己的財產、資料、知識產權、活動記錄等等全部放上集中式的雲端，這些集中式的雲端是大企業（如Dropbox、Google）的「家」，大企業擁有這些家的主權，而用戶卻沒主權，亦即沒有私隱保障。「企業擁有大數據後，它們便比父母、家人、老師更了解我們，它們完全清楚我們的一舉一動。難道我們需要這樣的生活？我們願意全天候被監察嗎？」對於個人用戶而言，失去雲端主權就等於失去私隱保障；對於企業用戶而言，則相當於承受着商業機密外洩的風險。「當第三方機構擁有這些資訊時，它們會比企業更了解客戶，所以很容易就可以提供更合適的產品，破壞雲端上的經濟平衡。」
Google等大企業憑着網絡技術收集了全球用戶的數據。（亞新社）
私隱隨時外洩的風險
事實上，無論是手機App、電腦程式，還是網絡瀏覽器，很多都設有「後門」，讓開發商能夠取得用戶的各種資料。張偉東解釋：「用戶使用瀏覽器上網，他的任何舉動都會被開發商監控，所以這方面的安全性是受質疑的。」雖然愈來愈多人察覺這問題，但張偉東卻指出，不論中、港、台，實際上很多人仍對這問題非常麻木。「連最關注這問題的美國人也還沒有解決方案。當然，不是說開發商一定會濫用資料，但的確存在着很大的誘惑。」
建立自己的「雲端家」
張偉東坦言，他亦花了多年努力研究，才得到解決方案。「最根本的解決方法是重奪主權，自主管理及控制雲端，建立自己的『雲端家』。」他補充，在此環境下，用家可以決定開放給什麼人使用和參與，私穩便變得相對安全。更重要是能產生大數據，並由自己掌握。「在我們的協助下，95%的企業能更容易擁有『雲端家』，產生自己的大數據。雲端服務商和企業用戶都無法再搶奪雙方的利益，各安天命。」
既然提出了重奪雲端主權的主張，Picowork自然早就擁有自己的「雲端家」。張偉東形容，所有員工都「住」在公司的雲端電腦，員工會根據不同項目創造相應的協同空間，例如：例會、人事管理、工程、市場環境等。他們可以隨時進行協同工作，比如視像會議、共享文件等。張偉東又補充，「我們希望降低企業建立『雲端家』的門檻，企業只需購買或租借雲端電腦，然後設置帳戶便可。他們亦可安排技術人員監管。」然而，雖然企業可以尋求Picowork的協助以建立「雲端家」，但畢竟整個架構都是由Picowork興建的，企業是否真的完全自主呢？張偉東認為企業不必憂心，他把Picowork比喻為地產商，指地產商把樓宇賣出後，鎖匙便會交到買家手上，買家亦有自由換鎖、加鎖，強調Picowork不能隨意進入用戶的「雲端家」。
迎接雲端科技的新時代
有人說，未來是雲端科技的時代，張偉東認為這說法不算錯誤。他表示，當企業掌握雲端技術後，的確可享受到不少便利，例如由網絡電話取代固網電話，可節省三分之二的通訊費用，功能亦更先進，可提升工作效率。然而，他強調企業不能把事情看得太簡單。「雲端技術只是一種工具，企業需要進一步經營。阿里巴巴亦用了十多年時間才達到今天的成果，中小企業亦需要付出時間和努力。」
