筆者的銀行生涯,有兩次赴台灣工作,第一次1975至1978年。
到1990年第二次到台灣工作,15年前的老客戶掌門人,都由壯年踏入老年(上世紀90年代,上了65歲,也可以算是老年了吧!)。巴黎的風險管理人,最大的問題是誰人接班,管理風格全不會改變,當然還要考慮貸款年期長達15年(如台塑的六輕計劃)。這個難題也只能硬着頭皮說,中國家族企業管理人沒有退休計劃,人人要 die on the job,同時人人注意健康,都全享高壽,不必怕,當然家族企業不外乎傳子傳女婿,還有老臣輔助,要分析路向,也要由此方向入手。
1991年,筆者在台灣的十大客戶掌門人的年齡如下:台塑王永慶74歲;國泰人壽蔡萬霖67歲;長榮海運張榮發64歲;和信集團辜振甫74歲;遠東集團徐有庠80歲;裕隆汽車吳舜79歲;大同企業林挺生72歲;正新輪胎羅結66歲;奇美企業許文龍63歲;富邦集團蔡萬才62歲。平均年齡70歲,而法國銀行的退休年齡是60歲,巴黎的風險評估人員不由不大吃一驚。如今23年過去了,十大客戶的掌門人仍有四位在世,其他六位在21世紀頭十年離世。吳舜文2008年離世,2007年仍任董事長,敬老尊賢,是台灣家族的傳統,看期間的承傳,各有因緣,並非一味單方。而23年間,各企業亦更多元化和壯大,接班人亦已經驗豐富,年紀也一把了。此處不妨將筆者的觀察,稍加記錄,看世事的變化,亦非人的主觀願望就成。當然當年的推斷,亦只是一廂情願,可見西方風險評估方式的不可靠。
一、台塑式承傳
2008年,王永慶以91歲高齡死於美國商旅中,但生前已成立了七人委員會,垂簾聽政。弟弟王永在雖然年輕5歲,但已不視事。七人委員會中,四位是家族中人,三位是老臣,自創業時已在,當然也是垂垂老矣。還要有下一波重組,1991年,誰都以為二房長子王文洋是當然接班人,三房的四位女兒還年輕識淺,入不了董事局。但王文洋卻無端因婚外情和老父反目,離開集團,最後CEO由王永在的長子王文淵取得。在成立的七人委員會中,三房女兒亦得二個位置。王永慶死後雖有爭產問題,但不影響企業營運。業界龍頭坐得穩,王文洋當然希望回朝,但暗流洶湧,還要看三位老臣告退時如何處理,職業經理人總不能人人如諸葛亮,到死方休。家族爭產到2014年未止,王永慶的突然死亡致此。
二、國泰金融集團
2004年蔡萬霖這位台灣首富死於80歲,最佳的醫療團隊未能幫他贏得多少歲月。兒子有4個,但長子蔡宏圖38歲已任國泰人壽董事長,次子蔡鎮宇亦在36歲任國泰董事長。基本上兩個兒子分工,蔡鎮宇亦搬出集團大樓,獨立半邊天,各有班底。二十一世紀,兩兄弟離離合合,蔡鎮宇回朝,然後又退出,令人莫名其妙,但職業經理人李長庚已任金控總經理,執行有人,無後顧之憂。蔡宏圖今年才60歲,還有多年在位也。
三、長榮式承傳
張榮發87歲仍是集團總裁,採用的是試用制,是上世紀九十年代初,已試用長子張國華和女婿鄭深池為總經理,是執行骨幹。但踏入21世紀,二人均退出集團,鄭深池轉入銀行界,成為陳水扁的一分子,代替的是三子和四子,但用不了幾年,二人亦告退出,又是個人興趣。2011年四子張國政重返長榮航空,二房張國煒亦加入,此種康熙式的試用制,如何發展出來,要讀張榮發新作《本心》。
四、和信集團
辜振甫和辜濂松叔侄本是最佳拍擋,當年辜濂松四個兒子還未成熟,集團由兩辜加上辜振甫的兩個兒子辜啟允和辜成允管理。辜啟允管無煙工業,辜成允管有煙工業如台灣水泥,但不幸辜啟允2001年英年早逝,得年49歲,打破計劃。2005年辜振甫離世,終年87歲。兩辜分家,辜成允繼續管台泥,辜濂松則成立中信金融集團,由三個兒子分管。辜濂松採日式長子制,辜仲諒接管中信金控,二子另起爐灶,收購了中華開發金控自任CEO,三子則接了中信租賃業務,也有一邊天。但辜仲諒和二弟和陳水扁走得太近,反而惹禍,被通緝要流亡日本。中信金控反而要老臣重出江湖來保駕,辜濂松退不得,只能重出江湖,一直到2012年去世。是不得已死於任上,不算完美。
五、奇美式承傳
許文龍今年86歲,雖然長年玩音樂和釣魚,一切歸於職業管理人廖錦祥。2004年連董事長也辭了,但台灣集團一切以創辦人為依歸,許文龍仍在董事局內,和郭台銘有交易一樣會出場,只是不傳子是實例,亦是台灣傳奇。不過台灣的高科技代工界亦多是不傳子,許文龍是開其先例。
以上是取其大者,其他如大同林挺生傳長子林蔚山已培植多年,2006年去世時已當總經理快20年了。正新集團羅結已89歲,分成台海和大陸兩部分,台灣傳子,大陸傳婿,合作愉快。富邦蔡萬才亦85歲,長子蔡明忠早已成氣候,蔡萬才才不太出現。遠東徐旭東已承繼多年,發展比當年只有紡織業時更紅火,是第三代發揚光大的表表者,是承傳好例子。
以上都是由中小到大企業的例子,各位負責人孜孜不倦,都做到80歲以上,可見工作能令人長壽,亦非沒有道理,最重要能如漢光武帝的「我自樂此」。
至於中小企業如何處理承傳問題,筆者有八法如下:
一、培養接班人的興趣,導之以「利」,知道這盤生意的ROE如何好,子女才會有興趣,甚至爭奪,若是日日嘆三更,令二代只見其苦,不見其樂,如何肯來接班。
二、若是本業競爭太激烈,不如與現代科技接軌,衍生出相關高科技行業,由第二代主持,慢慢再談接班問題,這種情況令第二代有創業感,更有衝勁。
三、要有班底,古代帝王莫不有「顧命大臣」,這些老臣知頭知尾,知道哪個按鈕可以啟動全公司的動力。當然亦要及時加入新血,有追上時代的好手,和第二代既能溝通,又可以成為老臣的接班「備才」。
四、及時在職培訓,三國中曹操老早把曹丕和曹植放在身邊考驗,清朝慈禧垂簾聽政,亦是培訓同治和光緒,但敗在身邊人太多,耳仔軟。
五、學劉備及早找到諸葛亮般忠誠屬下,不必聰明絕頂,但有職業道德,不會取而代之,還要勞煩子女日後上演《王子復仇記》。
六、切忌學孫權,在位五十年仍不肯退,拙作《令人戰慄的商戰故事》(皇冠出版)收錄了日本和意大利企業主因長期在位而出事的例子。孫權不但不退,還要玩兒子政治,令兒子互鬥,還演出殺子悲劇,哀哉!
七、曹操的「慈孝不違吾令」是所有老一輩的烏托邦,現實不太可能。只會表面化。若能堅守企業文化和企業管治不變,已是上上的結果。
八、能知保健,維持身體最佳狀態,才能有最長的時間享受人生,看自己企業的延續和壯大,恭喜恭喜!