社創教育之三：社創經歷提升幸福

為何社會創業家是最幸福的一群人？2018年，豐盛社企學會訪問了23個社會創業家，他們的社企都營運了兩年以上，最長的甚至已30多年。當中四分之一仍然在虧蝕，但他們都散發一種「無悔當初創業」及「雖然虧蝕仍然堅持」的成就感，並慶幸能夠扶助一些有需要的弱勢社群。現時他們事業到達的境況，遠遠超越當初所想像的^（1）。

2019年，豐盛社企學會做了個社會創業家的幸福感問卷調查，以作為一個先是質性訪問然後是量性調查的探索式混合研究。當時香港有650間社企，有110份回應。在0至10分中，這些社會創業家的平均幸福感是7.9分。作為參考，在2018年156個國家^（2)中幸福感排名第一的國家是7.7分的芬蘭，最低分的是2.9分的布隆迪，第75位是5.5分的巴基斯坦，香港以5.4分排在第76位，在排名榜中間位置。

幸福感的內在與外在價值

幸福感主要是受成長、自主、自尊、良好關係及社會轉化等內在價值的影響。而外在價值主要是指財富、形象及社會認同等，對幸福感並無多大影響。所以，雖然香港在人均GDP排名上經常入選全球頭十名，但幸福感卻在巴基斯坦、土耳其、菲律賓等國之後。香港人是精於賺錢，拙於謀幸福，有錢而不快樂。

內在價值的定義是：「與人類自然發展和成長趨向一致的慾望」。以人格理論模型而聞名的心理學家安雅格（Andras Angyal）指出，人類的天性基本上是在努力擴大他的自主權。這種努力增加自主權的趨向，外顯成為自發性、自我自信、爭取自由和精通，努力成為自己世界的中心，試圖組織自己世界的人、物和事件，以使世界處於他的影響圈之內。

人類的第二種基本趨向，是努力投入群體中以尋求自己的歸屬，並成為他認為比自己更大的群體的有機組成部分作出貢獻，這個更大的群體可能是家庭、氏族、社會、國家。這個選擇可以是基於意識型態、或一種意義、或某個原因：例如「大樹好遮蔭」、或避免「覆巢之下無完卵」。

幸福感提升的原因

在可選多項的情況下，100%受訪者選擇「持續成長及學習的機會」是幸福感提升的原因，87%選擇「克服挑戰而獲得的樂趣」，80%選擇「獲得他人的認同」，67%選擇「見證弱勢社群的轉化」，67%選擇「找到人生目標」，47%選擇「成功解決社會問題」，7%選擇「金錢回報」。這些社會創業家多是中産，但對比一般中產活得滿足，生活幸福。

前述持續成長及學習的機會、克服挑戰而獲得的樂趣、及成功解決社會問題等，均屬於成長類的內在價值，這也就是安雅格所指的第一種趨向，爭取自主及精通。見證弱勢社群的轉化，是屬於轉化社會的內在價值，這是安雅格的第二種趨向，對比自己更大的羣體作出貢獻。找到人生目標是屬於自主類的內在價值，而獲得他人的認同和金錢回報則屬於外在價值。

以下是闡釋持續成長及學習的機會、見證弱勢社群的轉化、及獲得他人認同的意義。

持續成長及學習的機會

持續成長及學習是爭取精通，管控自己的世界及命運。初次創業的缺乏經驗，有很多地方不懂，需要上網查找，若沒答案就問朋友，或朋友的朋友。這種在壓力及缺乏相關知識的情況下自學的方式，反而會刺激起智力，創造出對自己有用的知識。這種自己解決問題的學習方式，比起修讀工商管理碩士課程，學得更快、更多、更實用，這種在極少資源下絞盡腦汁解决難題的智力極限挑戰，令人高速成長。

而已有創業經驗，但計劃擴大規模的，就要分辨出業務的核心競爭能力，然後構想更具競爭力的商業模型，在現階段集中資源處理當前最重要的工作，及整理出有發展階段的視野。這裡講求高水平的分析、解難與應變能力，這些挑戰都塑造出創業型領袖。

見證弱勢社群的轉化

轉化弱勢社群是讓自己賴以安身立命的社會作出貢獻。當自己所歸屬的群體興盛及安全，自己才會有興盛及安全的機會。所以轉化社會是一種內在價值。社會企業的使命就是造福社會，造福的方式最少有四種，包括：

(1)創造就業機會給弱勢社群，除了給工資外，主要建立工作能力，甚至在公開就業市場有競爭力。

(2)提供比市價便宜得多的産品或服務給弱勢社群，減輕他們的經濟壓力。

(3)透過大眾媒體及社交媒體分享不同的社創故事，例如創辦者、受惠群體、社會創新、社會效益的故事等。這些好人好事的故事，鼓勵市民支持社創，屬於公眾教育，目標是塑造關愛文化，而受惠的是整個社會。

(4)因為社企無私的扶貧使命，感動不少有心的市民成為社企的支持者，包括消費者、捐獻者、義工等。這是建立社會凝聚力。

獲得認同並成為跨界別領柚

社會創業家除了被朋友認同外，亦會被院校及一些大型峰會邀請作為嘉賓講員，分享自己的故事和心得。另外，大眾媒體會訪問他們，社交媒體又會轉發，所以在社會上會有知名度。最後，政府會邀請一些成功的社會創業家加入不同諮詢委員會，提供他們的專業意見，讓政策制定者作為參考。哈佛商學院稱這種橫跨商業、社福及公共三個界别的人為跨界別領袖。他們遊走於三界之間，掌握三界的運作方式及機構文化。他們在三個界别都有人脈，亦有跨界别的整合能力。

聖經有句明言是：「施比受更有福」，意思是扶貧助弱的人，會好心有好報。社會創業家的初心就是扶貧助弱，做社企發達的極少，但他們活得幸福。精明的香港人應該既精於賺錢，亦要精於為自己謀幸福。