筆者應中國人工智能（Artificial Intelligence，AI）學會邀請，出席在深圳羅湖區舉辦的2018中國人工智能大會。學會兩位副理事長，即香港科技大學楊強教授和中國工程學院院士譚鐵牛教授，為大會的程序安排費盡心思，請來多位世界知名的人工智能華人專家作主題演講。演講甚具啟發性，筆者從中獲益不淺。
在產業發展方面，筆者對微軟全球執行副總裁沈向洋博士的演講（題目為「人工智能未來就在眼前」）印象尤其深刻。他從產品化角度分析人工智能，並提出三大創造原則：
1.人工智能創造的主體，必須「智商」（Intelligent Quotient， IQ）及「情商」（Emotional Quotient， EQ）兼備，不僅是只具有IQ。
沈博士以智能家居應用中的聊天機器人（chatbot）為例，指出先進的聊天機器人除了可以解答主人提問的基本智能（IQ）之外，亦懂得因應主人的情感（sentiment）而作出適當態度的回應。這做法使機器人更具人性化，可以避免觸怒聊天對象之餘，亦可取悅對方，使他更加投入對話。對於小孩子及老人家而言，人性化對話的功效特別顯著。
2.人工智能創造的產品，必須擁有獨立知識產權（Intellectual Property，IP），不僅僅是某產品中的子功能。
過去幾年「商務智能」（Business Intelligence， BI）、「醫療智能」（Medical Intelligence， MI）、「社交智能」（Social Intelligence， SI）等人工智能產品在環球市埸上炙手可熱。然而，嚴格而論這只是一些內部使用了基礎人工智能算法的軟件產品而已，沒有自己的知識產權。沈博士指出，沒有獨立知識產權的產品，根本難以在市場立足。上述的聊天機器人大有商業發展潛質的主要原因，是它擁有獨立的專利發明，例如主導及統籌人機聊天過程的「對話系統」（Dialogue System）技術。
3.人工智能製造的過程，必須對應人類某種富有創造的行為，不僅只是成為人類勞動行為的代替品。
急功近利窒礙創科發展
人工智能熱潮近年席捲全球。儘管人工智能產品有如水銀瀉地，廣泛地應用於各大小行業之中，但其主要的應用目標，仍聚焦在替代人類去處理勞動力密集及高重複性的任務。沈博士舉例指今天機器人的功能已經跨進一大步，現時機器人已可以進行寫作、作曲、繪畫等為創意工作，大大提升其趣味性及實用性。
最後，沈博士引用了微軟教主比爾蓋茨（Bill Gates）的金句，他說：「多數人高估了他們一年所能做的事情，但卻低估十年所能做的。」筆者非常同意。香港在地產、金融經濟主導之下，官、產、學、研各界偏向急功近利，若這現象不盡快得到改善，香港人工智能以至創新科技產業的發展會被嚴重窒礙。
原刊於《經濟日報》，本社獲作者授權轉載。
