人工智慧（AI）來了，文科生自然人心惶惶，就連工科生也提心吊膽。
一位工程師朋友，專長是打造模型來做數據分析，跟我說他的行業現在人人自危。因為很少人，比AI更會打造模型。
同樣的句型，適用於很多行業。很少人比AI更會寫程式、做會計、懂法律、判讀醫學影像、做會議紀錄、抓重點、寫文章、講故事、做影片……
不過很少人，不代表沒有人。AI做的podcast已經跟真人沒兩樣，但我還是聽那幾個熟悉的聲音。因為我認識，聲音背後的人。
人工智慧的討論常着重於「工」，不管是工程、工具、功能，或工作。
但我覺得更重要的是「人」。當電腦遲早把所有大量性、重複性的「工」都接收，人還有什麼價值？該如何轉型？
其實，機器有可能取代「人」，只因人常把自己當「機器」。
去一家實體商店（也是面臨威脅的行業），店員結帳時說價格是1000塊，我給他看廣告，上面寫最近特價，他說：「那這你要去問店長。」
「請問店長在哪？」
「我不知道耶，你要等一下。」
在沒有機器威脅時，人可以安穩地做「機器」。上手的工作，變成例行公事。日復一日，不帶任何思考、感情地去做。只要不出大錯，沒人會計較。偶爾「突槌」（台語，意為出錯），老闆或顧客也睜隻眼閉隻眼，因為沒有替代方案。
啊，那美好的日子結束了！因為如果工作只需做到那種程度，機器絕對做得比人更快、更好、更便宜。跟大型語言模型交談，它記得你之前跟它談的內容。面對老闆和顧客，我們未必記得他上次交代的事。這些模型在給答案時，會註明出處。很多人在會議中的發言，往往毫無根據。
哪裏跌到，千萬別從那裏爬起來！特別是在人與機器的競爭。人應該去做那些機器做不來、或「還」做不好的事。也就是說，人，應該更像「人」，而不是更像「工」。
機器「還」沒有感情，不能同理、療癒、利他、愛。
機器「還」不能溝通，不會設想、體貼、協調、妥協。
它還不能判斷、沒有品味。你餵它什麼，它就學什麼。偏見、仇恨、假新聞，照單全收。
換句話說，機器懂「門道」，但只有人有「味道」。
機器遵守「規格」，但只有人能揮灑「風格」。
最新的AI模型已有「態度」，但還是只有人，能創造「溫度」。
這張照片是夢想學校上課的情境。當時歐巴馬在競選連任，口號是「一切從我們開始」，我在一堂課上，講了這個案例。
一位同學記了下來。她做鞋子代工，於是在下次上課前特別做了一雙鞋，鞋墊上印着：「一切從夢想學校開始」。
「有沒有人想試穿？」我問。
一位同學舉手。我請她坐下、幫她穿上，啊！竟然完全合腳！
AI能做出最好的鞋，但它不能創造這種體驗。
而這些，是AI時代，人類可以轉型的方向。
我問做數據分析的朋友有什麼打算。他說要開始學習特定產業（如醫療、零售）的數據分析需求，「過去只要坐在電腦前，現在要去拜訪客戶了！」
「換句話說，重新做『人』？」
「哈哈，對！重新做『人』。」
AI不會取代人，只會取代機器人。但AI的確讓我們驚醒，開始思考身為人的意義。重新做「人」，現在是最好時機。
夢想學校開新課，我跟大家一起重新做「人」：https://bit.ly/4h2NMSS
原刊於作者Facebook專頁，本社獲作者授權轉載。
