馬化騰：網絡巨人也要跟上互聯網變化

騰訊目前在國際互聯網公司的排名是第五位。第一陣營是 Google，市值3600億美元； 第二陣營，二三四五名，即 Amazon、Facebook、 Alibaba、 Tencent，是在1900到2100億之間，不相上下；第三陣營是500到700億美元，有 ebay、Baidu、JD 等。剩下的公司比較少，像曾經是全世界最大的互聯網公司，Yahoo，跌到了第十名，而且能保持前十大部分原因還是當時它買了阿里巴巴的股票。創業那時候我們想過有朝一日能成為全球前十的話，那已經是人生達到巔峰的一個狀態了。我們要為成為中國的互聯網公司而感到自豪，因為前十大裏有六家是美國公司，四家中國公司，而且在量級上已相差不遠。我們是靠中國的人口，而美國主要是靠中國以外的所有國家的人口。

最近這兩年發生了重大的變化。在三年前，所有的 Internet 服務幾乎是在 PC 上面，而這三年完全改變了。現在通過手機上網的流量超過了80%，可能在兩年前用 PC 和手機上網的比例是八比二，現在完全倒過來了，二比八。所以現在移動互聯網才是真正的互聯網。在這兩年的過程中，如果哪一家公司沒有轉型成功，基本上就出局，即使強大如微軟也不能倖免。現在我們手機上70%是 Android 系統，是 Google 開發的。為什麼 Google 市值那麼高？我感覺是它有很多操作系統的潛能還沒有爆發出來。20%到30%是 iOS 系統，蘋果公司的。Windows 才佔兩、三個百分點，我們現在開發軟件都懶得開發 Windows 版本，因為幾乎沒有人用，還開發幹嘛呢？所以這個世界是很殘忍的，包括手機廠商也是一樣，像諾基亞。這個變化是觸目驚心的，無論是多大的巨人都有可能隨時倒下，倒下之後你一摸它，體溫還是熱的。所以再大的巨人前面的路都是如履薄冰，非常難走。強大如 Facebook，在它股票上市的時候一下沖高，後來跌到剩700億，是因為大家擔心它的 mobile strategy 有問題。直到它這兩年迅速轉變，不斷地收購例如 whatsapp 等公司，情況才好轉。

當時開發 Wechat 的時候就有人問，為什麼手機上有個 QQ 了，還要做另外一個一樣的東西呢？這裏我們會看到一個區別。純粹的手機的 Instant Messenge 和 PC 手機混搭的還是很不一樣的。當時我們很緊張，內部很多個團隊同時在做，都叫微信，誰跑贏了就算誰的，生死攸關啊。最後我們廣州的一個做 email 的團隊跑贏了，另外一個 team 很失望，說就差一個月。對呀，就差一個月，你做不出來就不選你啊。我們全公司的高層都撲上去，深夜就在 Wechat 群裏面討論，什麼地方用得不爽，趕緊改。天天如此，高強度的研發一個月，生死時速啊，因為另外一家對手公司也正在做。每天晚上到凌晨三、五點，我們都還在討論。做完了就基本奠定了基礎。所以最危險的時候往往就是很短的一個時間段，有時候會「怎麼死的都不知道」。所以業界評論說騰訊拿到了第一張 mobile Internet 的船票，還是頭等艙。過了這個可以說是很危機的坎，我們才有了比較順利的今天。

看到 Internet 的改變，愈來愈多我們原來所做的搜索啊、電商啊等小的業務，紛紛被我們砍掉，因為我們已經找到了一塊新大陸。我們的定位變成做這塊新大陸的平台，讓很多外面的人，合作夥伴加入，一起來跟我們創業，而不是我們把每一個部分都去做。所以我的心態改變了，這也就是我們互聯網+的基礎，是去發現 Internet 尤其是 mobile Internet 和很多傳統行業的合作。我們用了兩年半的時間做了很痛苦的調整。這很難啊，因為畢竟是從一開始就一起打天下的夥伴，可是不調整也沒有其他的辦法。我們把搜索賣給了 Sogou，把沒有做成功的電商賣給了京東，再追加投資成為它的大股東。所以我們對外雖然是說 Internet+，但其實必須要在內部先做減法。

在過去的一年半我們對外講了很多關於 Internet+，在今年的全國兩會很幸運地被寫進了國家的政府工作報告裏面，互聯網+的行動綱領成為國家的國策。意義就是，互聯網已不再是完全的虛擬經濟，它應該是跟很多的傳統產業結合。比如說，Wechat 對傳統的通訊業是有很大的衝擊的。所以一開始在 Wechat 推出的時候很多運營商是很緊張的，因為怕沒有人發短信了，打電話也少了，從而用很多措施來進行限制。但這個趨勢是不可擋的，我一直跟運營商說：「你們放心，你們的資料流程量業務肯定會上升得更快。」直到去年，資料業務比傳統的語音業務增長得快很多，他們才放心了。所以運營商和我們是魚和水的關係。第二個例子是講互聯網金融。一年半前鬧得沸沸揚揚的就是阿里巴巴的餘額寶。它其實是把很多用戶的互聯網帳戶的錢，用一種方式去買了貨幣基金，然後給它一個更高的利息，這給了傳統銀行業一個很大的衝擊。

我們今年初開了互聯網銀行（微眾銀行），李總理有去幫我們敲下回車鍵，發放第一筆貸款。在經過了各種碰撞以後，大家意識到互聯網和金融是可以融合的，可以掌握到大量的原來傳統的銀行無法把控的資訊。比如我們剛提到的第一筆貸款，是發放給一位貨車司機的，3.5萬元。我們從來沒見過這個人，只根據他報的資料我們就可以貸給他，因為我們可以監測到他每天運輸要走的線路。 如果他哪一天突然停了，說明有可能是一筆壞賬，那我們就要去催。這在過去的傳統銀行是做不到的。有了 mobile Internet，這些原來做不到的我們可以做到。另外一個例子是關於互聯網交通的，比如國內的嘀嘀打車和快的打車。在一年多前，我們支持嘀嘀，阿里巴巴支持快的，我們在打仗。就跟武林高手一樣，一發力，一天大家都虧損2000萬，再虧損3000萬，到後來最高一天虧損4000萬。可誰也不敢收手，因為一收手就前功盡棄，會因內傷死掉的。到最後在很多資本的撮合下，兩家合併了。

現在中國的公司面對很多國外公司的競爭例如 Uber，強龍和地頭蛇誰會贏呢？無一例外都是地頭蛇贏了。因為本地的創業者所有的身家性命都在這裏，一天可以做幾次決策，而跨國公司向老闆匯報有時差。國內又有資金，PE很活躍，所以我覺得對中國的創業者還是非常有信心的，因為很接地氣，而且會主動思變。一條路走不通再試幾條路，總有一條是成功的。這幾個例子都體現出互聯網和傳統行業這兩年的變化，所以我提出的是互聯網就像過去發明蒸汽機，使用電一樣，是一種新的資訊能源，也就是每一個行業都能拿來用。所以我們的定位就是讓互聯網和傳統行業相結合，讓每個人都能用。你不用好它，你必然會被這個行業所淘汰。我今天想推廣這個理念。同時，我們內部也希望，以Wechat為龍頭，去提供很多傳統行業的 smart solution，從而帶動它們。中國大陸現在很多的資本是從儲蓄轉向理財投資，而香港的優勢在於她的金融。要發揮香港的優勢，關鍵是要面向大陸市場，了解發生了什麼事，有什麼樣的需求。

馬化騰港大創業論壇演講（二）