報載港府已成立「說好政策工作組」,還外聘公關人才,將會努力和全面開展說好香港的故事。我對此也表示支持,因為這畢竟反映港府也知道建立和改善形象的重要性。
跟着我想,怎樣才能說好政策,建立和改善形象?單靠港府官員天天說好,有沒有用?有一點,但遠不足夠;假如他們也能實事求是地承認一些工作上的錯誤(即使是民生政策的失誤),不要像林鄭月娥那樣「一貫正確」,肯定可以事半功倍。這是以退為進的策略。
以退為進 仍能說好政策
此外,請建制派天天說好,有沒有用?也許有一點(視乎受眾是誰),但同樣道理,如果他們對港府的政策也能說出符合主流民意的批評,平衡一下,總好過一味唱好。只有正反意見都提,官民心聲都說,效果才會更好;因為平衡能建立公正形象,不單自己好,對要唱好的對象也會好。
所以,我從來不褒貶港府和建制派「說好」,因為這是他們的角色和工作,只要恰當地計算成本效益,衡工量值就行了。從民間的角度看,更重視政策的內容、內涵和成效的質量和時間,這也是不能偏廢的重點。
忽然想起《紅樓夢》裏林黛玉的《葬花詞》:「質本潔來還潔去,強於污淖陷渠溝。」在這裏,沒有什麼特別,也不要看得很特別,或者認為「故意很特別」,否則就難以說好香港的故事;只有用平常心對待各種「說好」或「說壞」的事,努力從善如流,那就「冇事」。
重視內容還是強調態度?
我也經常想着香港的故事,有好說好,有惡不隱,但同時會提出解決問題的建議。但有人認為抱什麼態度說話很重要,這就令我懵了:為什麼不是首先重視內容,而是先行強調態度?更奇怪的是,他們只看我批評的內容,而不看我說好的內容,這又令人莫名其妙了。為什麼他們眼裏只有敵意,而無誠意?
其實,我以前也向有關方面(包括港府)解說,怎樣做好香港的政策和說好香港故事。不過,我所學皮毛,不足掛齒,難有寸效。沒關係,我也用平常心處之就心安理得了。
對於有朋友願為港府說好政策,我也樂見。如果有良心的人士能發揮作用,總比阿諛承奉的人尸位素餐好得多。
原刊於《am730》,本社獲作者授權轉載。