設計思維值得學習麼？

這幾個月，「設計思維」（Design Thinking）在香港火了起來。

最先，林鄭在2017年度施政報告中說：「設計思維是一種解難能力，更是一種增值和倡導跨界别合作的新思維。」2018年10月，香港政府商務及經濟發展局其下的「創意香港」（Create Hong Kong）辦公室，資助香港設計中心舉辦一項名為「Unleash！設計思維．無限可能」的活動。該活動為期四年，目的在使到本港的商界、教育界、政界及社會整體，各行各業均建立「設計思維」的能力。

香港設計中心已舉辦了一系列活動，在去年10月起舉辦了「執業人士訓練認證兩天課程」、「101工作坊」、多場「老師培訓班」，及於2019年3月8、9兩天舉行「Unleash！設計思維論壇」，而且全場滿座。

國際知名的設計思維推動者Tom Kelly（曾撰寫幾本相關的書籍，又是一家國際創意設計公司Ideo的要員）特別來港參與啟動儀式，並與特首林鄭一同拍攝了一條視頻，解釋設計思維的廣泛用途。林鄭在片中說：「……樂意由政府做起，鼓勵企業、教育界和社福機構運用創意思維作為解難的思考方法和工具。」（視頻連結）商務及經濟發展局局長邱騰華亦附和：「政府開始將設計思維融入工作，包括公務員的培訓計劃、康文署場地租借的系統及即將舉行的中國國際進口博覽會香港館等。」很明顯地，政府出錢出力，希望各界學習及實踐「設計思維」來推動本港的創意！

設計思維是什麼？

筆者在此欄曾三番四次地強調，創新是有系統可循，並且可以按部就班地學習的。設計思維（Design Thinking）便是讓大家製造創新的一個實用方法。它並不是只供設計師使用的工具，而是一種有系統的創意方法，可供任何人或大小企業使用。在解決任何問題之前，透過了解人的需要，認清問題所在。透過設計思維按部就班的很方法，讓參與者從微細的試驗啓發重大的改變，創出更多新的可能，甚至可策劃出未來社會的藍圖！學懂了設計思維的方法，便懂得如何找到具原創性、能夠賺錢、可以量度的創新方法。

商業應用方面，設計思維可用作檢視業務模式及策略、改變企業文化、激勵員工士氣、提高生產力、研發新產品及服務、增強顧客滿意度、提升品牌信譽等。教育方面，可用作規劃人生，教學上着重以人為本教學法，用以改變標準化的課程，針對個別學生的需要、才幹和潛能發展跨科目學習，讓學生可體驗有參與感的學習過程。政府、非牟利機構、社會企業等，亦可利用設計思維來解決各項部門或社會問題，讓持份者參與其中，在變更過程中建立共同理念。

總結一句，設計思維絕對值得你學習。

原刊於《星島日報》，本社獲作者授權轉載。