港鐵荃灣線油麻地站周日（11月13日）早上發生車門鬆脫事故。據警方稱，一列荃灣往中環方向列車駛至油麻地站時，至少有兩對車門鬆脫，列車上有大約150名乘客，要從車尾緊急逃生門離開，沿路軌步往至旺角站。一名78歲女乘客疏散期間受傷，送廣華醫院。
須沿路軌從油麻地步行至旺角
有出事列車乘客表示，當時坐在車尾，列車由旺角站開出不久，突然急停並震動了幾下，車長廣播呼籲乘客冷靜，並指列車有煙，之後車長再廣播，要求乘客自行打開車尾的車門，沿路軌徒步折返旺角站，車廂內乘客反應驚訝及疑惑，亦不知離開車廂行路軌是否安全，相隔數分鐘後有人行落路軌，其他人才跟隨，沿途亦見到有其他列車在他們斜前方駛過。
該名乘客又指，廣播指示不清晰，沒有向乘客說明步行折返是否安全，由於路軌環境昏暗，乘客要以手機電筒照明，行了數分鐘便返回旺角站，有車站職員已在月台，但未有特別提供協助。
港鐵：列車首卡轉向架偏離路軌
港鐵表示，荃灣線油麻地站有列車車門移位，荃灣線服務受阻，來往佐敦站及荔景站的列車服務暫停。來往荔景至荃灣站維持8分鐘一班車，而來往佐敦至中環站維持6分鐘一班車。港鐵正提供免費接駁巴士來往荔景站和佐敦站。
港鐵又表示，初步檢查後發現列車首卡轉向架稍微偏離路軌，路軌旁有設備損毀，兩道車門移位，需要較長時間修復。
運輸及物流局局長林世雄下午到站內視察及聽取港鐵匯報，他表示，非常關注事件，政府已責成港鐵盡快做好調查，亦責成港鐵要在最短時間、最安全的情況下回復服務，並要在服務回復的安排方面，與市民清晰溝通。
張欣宇：即是列車出軌
港鐵行政總裁金澤培說，事故令荃灣線荔景至佐敦站服務受影響，但由於交通網絡成熟，相關路線大部分有替代交通，港鐵亦已安排接駁巴士。
金澤培又指，非常重視今次事件，會進行詳細調查，邀請港鐵以外的專家參與，公司亦會全面配合政府部門工作。被問到能否在明早開車時恢復正常運作，金澤培說，涉事車站沿途路軌旁有損壞，港鐵首要任務是盡快修復，但未能講到多久才能恢復服務。
運輸署署長羅淑佩表示，16條巴士線已即時加強服務，署方會密切監察，在港鐵未全面恢復服務前，署方會按需要同各公共交通工具聯絡，亦已獲支持。
立法會議員張欣宇到場視察後表示，港鐵的講法即是列車出軌，符合他的判斷。他認為，有3個可能的原因，分別是路軌出問題、列車有問題，以及列車撞到外物，但每卡車每日出廠前都要詳細檢查，估計路軌有問題或者列車撞到外物的機會較大。
