在移動資訊無所不在的網絡社會,預料未來20年間,愈來愈多就業機會將會創建於傳統職場之外,而不可或缺的基本職業,就是網絡資訊技術的嫺熟。今日,在美國企業僅有35%的員工須在寫字樓內從事朝9晚5的工作,其餘的員工可以在家或在其他場所從事創新或為客戶提供現場的服務,而同時透過智能手機與公司保持密切連絡。總之,整個業務和工作環境都在移動網絡之中。
新經濟浪潮成功特徵
在新的經濟浪潮中, 主要職位將見於高科技、旅遊、休閒、教育和醫療護理等服務行業,而事業成功者的特徵將為: 一、企業家精神;二、靈活性;三、冒險;四、創新性和;五、領導。此外,當企業的營業額及市場力量愈來愈大,直接僱員數量愈來愈小,大部分職能外包,包括合作夥伴和供應商的業務日益網絡化,他們將成為真正的分形業務網絡(fractal business networks),每個分形都完全面向客戶和市場。在這種工業經濟中,傳統的「企業職位」不再是頂尖商學院MBA畢業生所追求的目標。他們設法成為分形業務的掌舵人,希望能在30歲之年就能達致個人財務自主的目標,而不必等待至在退休歲月之後。他們追求的是活力充沛的盛年專業生涯,而非做到退休老死的長工。
在本質上,網絡不但是個無中央控制的系統,而且亦無階層之分。網上每一成員自主獨立、互不從屬。預料將來一代的就業模式,將會透過各種專業網絡成遠的推介,或在互聯網上毛遂自薦,就自己學識各獻所長,各自負責、為達成某項任務而衷誠合作。在網絡世界中,成員間並無穩定的關係,也無聯盟制度或機構提供任何福利保障。對早已習慣於種種福利保障的傳統一代,面對未來如此網絡世界,難免感到迷惘與失落。
摒棄傳統封閉學習新知
傳統企業是個封閉系統:由內部的高管階層指揮,其下有階層分明的管理架構,但在未來的網絡企業中, 階層將變得無關重要,甚至蕩然無存。傳統企業的營運是地區性的,且局限於公司架構之內,在未來網絡經濟中,企業的營運是全球性的,其產品研發將透過網絡由各地人才通力合作,而事務的成敗則取決於商務夥伴的創建和衷誠合作的能力。
在未來的分形職場中,一套新的才能將決定未來事業的成功。新職位要求的是技能形式的知識應用能力。由於工作性質的高速變化,經驗已變的愈來愈少價值;只有正確的工作態度及懂得如何摒棄舊知、學習新知(unlearn to learn)的人就會獲勝。在企業組織的扁平化大趨勢下,一個分形商業網絡中管理的工作將會愈來愈少, 而和需要領導才能和自主創新的工作愈來愈多。
學習網絡化的情況也將如是。目前, 網上約有800多個由領先大學提供的大規模開放免費課程, 這些大學包括哈佛史丹福、約翰霍金斯等著名高等學府, 雖然這些課程通常都不提供獲取學位的大學學分,但大都頒布「完成證書」,而且學科門類之豐富,可說應有盡有。在可見將來,全球化的網絡專識課程將會成為各地大學和專上學院的主流運作模式。國際學生來自五湖四海, 本地學生亦會出國到海外從事深造和研究。