一個學生後悔做了不對的選擇，很沮喪地來問我：人是怎麼做決定的？如何避免錯誤的決定？
人每天不停在做決定，齊克果說，「不做決定就是決定，不做選擇就是選擇。」悔恨對健康有害，對既成的事實不要去後悔。
其實，人很少依照邏輯來思考，多半是用簡單的法則和過去的經驗。馬克吐溫說，一般人缺乏獨立思考的能力，他並不想下功夫來形成自己的意見，鄰居怎麼做，他便盲目跟從。近代學者說，人類是認知吝嗇者（cogni-tive miser），用故事思考，而不用事實和數據。
這是因為大腦資源不夠，它只有體重的2%，卻用掉身體20%的能源。為節省能源，人便依賴直覺和範例，習慣從環境中辨識出模式，然後利用這些模式來預測未來。
但是，現在資訊大量湧出，捉襟見肘的大腦便只好依賴團隊合作，以免人謀不臧而誤事。
前人的智慧 節省自己摸索時間
在團隊的時代，最有用的人是那些懂得和別人相處之人，因為在人的社會中，做人比做事難，有人一生不得志，就是不懂得「人情練達即文章」。
人情世故很難學，幸好太陽底下沒有新鮮事，已有之事必將再有，已行之事必將再行，人可以從前人的智慧中得到自己的經驗。
比如說，有位教官深得學生的愛戴，記者訪問他時，他說帶學生要先淡後濃，先嚴後寬。
這個道理，其實就是《菜根譚》的「恩宜自淡而濃，先濃後淡者，人忘其惠；威宜自嚴而寬，先寬後嚴者，人怨其酷。」前人的智慧，可以節省自己摸索的時間。
此外，因為人性不會變，「十語九中，未必稱奇，一語不中，則愆尤駢集；十謀九成未必歸功，一謀不成則訾議叢興」，人都是寬以待己，嚴以責人，所以遇到委屈時，不要怨恨，要了解這是人性，人生本來就不能盡如己意。
這些智慧，幫助我們調整在團隊工作時的心態，也幫助我們做出睿智的決定。
人類是所有動物中，唯一可以享受祖先智慧的，我們若不懂得利用就太可惜了。聰明的人用閱讀；愚蠢的人靠經驗。講起來，現在學校刪減教古文的比例，其實是不智的！
原刊於《天下雜誌》，本社獲作者授權轉載。
