封面圖片:其實所謂「拆彈」,重點是一定要先找出真正問題所在,才能對症下藥,達致藥到病除(Pixabay)
上周有朋友告知,《信報》副刊專欄「官滾江湖」寫了一篇文章關於我,便即管看看寫甚麼。原來是某日與眾友人飯敘,慶祝我上月獲香港公開大學頒授榮譽教育博士學位,興之所至,與眾人分享當年處事的點滴看法。或許當日的一席話,流傳至「官滾江湖」的作者耳中,以致生出該篇專欄。
作者形容我有「拆彈專家」之名。其實所謂「拆彈」,重點是一定要先找出真正問題所在,才能對症下藥,達致藥到病除;否則,只是藥石亂投,無法解難,甚或更加一團糟。
借力打力 四兩撥千斤
我在飯敘當晚,還分享了我當日還有一招殺手鐧──「報夢」。即是有時事情、理念或建議希望對外說明,但若出於當事者之口,難免會被人認為由上而下,高壓推銷。比較好的方式是借助外人之口說出來,然後經過不同持份者參詳後才加以接納。所以,便安排兩、三個人,甚至四、五個中間人,逐個將話傳開,最終傳至你的目標對象耳中,令他覺得這個說法很好,然後再由他向外推介。
最重要是在這個過程之中有充分機會給不同的持份者掌握有關重點,加深提出一個各方都能接受方案的機會。當年出任教育局長,有時向一些校長「報夢」,他們開會時便會提出有關說法,我們就順水推舟,採納有關建議。所以當時我們笑說這是「報夢」,曾跟我共事的人,都知道我有此一招。
另一招,就是「正名」,因為名不正言不順。為政府政策命名非常重要,足以影響有關政策推行是否順利。例如當年推行教學語言微調政策,精粹在於「微調」二字,向大家保證並非進行翻天覆地的改變,主要目的是穩定人心,令學界不會驚慌四起。當達致這個目標之後,有關的政策調較自當可按照實際情況而落實。
撒手鐧就只有這兩招,但如何運用自如,收「拆彈」之效,則靠個人能否就不同情況變通運用。
原刊於《am730》,本社獲作者授權轉載。