當今世界不但科技潮流日新月異，令人目不暇給，就連社會上年輕一代的衣著髮飾，愛好品味，生活願望，乃至心態行為，也與他們父母輩迥然不同。鑒於他們會是市場上未來的主流消費群，多年前已有市場學家對不同年齡組別的社群進行觀察研究，並將之區分為 X、Y 世代。最近甚至出現了 C 世代的概念。究竟這些不同世代的人有什麼獨特的心態行為特徴？誰又屬於未來世代的人？
X 世代是指出生於1965-1980年間的一代人。他們今日年紀介乎34至49歲，是社會上充滿活力的中流砥柱，其中不少已成功創業，或是在公司身居要職的經理級僱員。這代人思想獨立、感情成熟，享有不拘形式的自由生活，但仍在尋求建立專業的技能和經驗，以期在事業上百尺竿頭、更進一步。他們大多已經成家立室，並育有年幼子女，正為事業奮鬥與家庭生活尋找平衡點。
Y 世代有創意、愛挑戰
Y 世代是指出生於1980年至2000年中我們港人稱為80後的一代了。這代年輕人年屆20多歲至30歲之間，又被稱為千禧代。他們在職場上雖屬初出茅廬的小子，但活力充沛，創新點子多。在美國科技專才匯聚的加州矽谷，這代年輕人備受創新企業的青睞，他們當中不少尚是名成利就的創業者和 CEO。去年初，美國財經雜誌《福伯氏》臚列了美國100名屬於 Y 世代的年輕企業巨頭和科技神童，其中為我們熟悉的有《臉書》創辦人朱克伯格（28歲）、文檔雲端貯存系統 DropBox 創辦人休斯頓（Drew Houston）（28歲），最受歡迎的博客平台 Tumblr 創辦人大衛．卡普（David Karp）。後者在創立 Tumblr 時僅有20歲，其博客服務上線後即大受歡迎。現年26歲的卡普現已有淨資產超過2億美金。科技神童有前微軟的亞倫．貝爾（Aaron Bell）（34歲），他創立一家為廣告商開發目標客戶軟件的公司 AdRoll，其銷售額一度高達3400萬美元。此外，去年雅虎宣布以3000萬美金收購一家初創科技公司 Summly，其應用程式讓用户輕鬆地在手機上瀏覽下載新聞和文章。此項收購所以惹人注目，乃因其創始人是位年僅17歲的應用程式開發員尼克．達洛斯奧（Nick D’Aloisio）。
顯而易見，生活於互聯網年代的 Y 世代從小接觸電腦與互聯網，大都嫺熟於 IT 技術。他們終日使用手機，全天候與人連線聊天，慣於隨身佩戴聽音樂耳筒和其他電玩。但這代人不大樂意與陌生人做面對面的接觸，只喜歡通過電子郵件和文本傳遞作訊息交流。Y 世代人多有創意、不屑因循守舊、想要做有意義的工作，要在社會上 “make a difference”，有更高人生目標；他們大都以家庭為中心，渴望得到別人的關注、賞識、回饋和指導；他們以團隊為導向和堅實的學習曲線為目標，不斷尋求新的挑戰、不害怕質疑權威、對事業雄心勃勃、對前途充滿信心；他們對職業要求靈活的工作時間和更高薪酬，但一般不願付出長遠而無法實現的承諾。
鑑上述世代以年齡區分，把一些能同樣有創新能力而又具備述行為特徴的較年長一代都排除了， 未免失諸於偏， 因而最近市場研究公司尼爾森（Nielsen）又提出未來應屬 C 世代之說，而 C 字代表了這個世代人的五點特徴：就是 Connection（連線）、Creation（創意）、Communication（社群）、Curation（策展）及 Content（內容）。讓我們下期再深入闡釋 C 世代的真正涵義吧。
