一張一弛的國際公關

與其打阿里巴巴,不如對它施壓,要它自理門戶。

對內動員 對外威懾

從國際公關的角度看,於今天全球都在悶聲緊張備戰的環境之下,中國適宜內外都擺出一副熱愛和平的樣子,以佔領道德高地,但同時也讓軍方多發聲,擺出「我們不想惹麻煩,但不怕麻煩」的態勢,並宣傳我國的軍事力量,以對內動員,對外威懾。

事實上,這也是我們當前的公關策略,但拿捏的時候,我們所要表達的信息並未有效投放到海外,同時強硬的聲音還稍嫌不足,未能引起足夠的國際關注。傳統智慧告訴我們:只有足夠的武力威懾,才達到止戈的目的。

我國有穩固的黨指揮槍機制和傳統,不妨讓軍方聲音大點,軍方不會因而坐大、失控;而外國的決策層通常都明白中國的體制,不會因而作出過敏反應。

但是有了表面強大的軍方聲音,和民間網上的民粹情緒,我們快速擴張軍力,和建設南海等行動便顯得比較自然。最起碼,外界一般會逐步形成習慣和某種預期。反過頭來,我們日常的態度稍為強硬,政府不會被指責對外過於軟弱,反而有助對內壓抑民間的焦躁。

但是一遇到國際危機,我們又馬上回到堅持和平談判的官方立場和態度。並且把這態度,和背後的一些分析和考慮,清晰地向內外表達。

這樣的一張一弛,不論對外對內,政府都可以藉此擁有最大的迴旋空間。

國際公關的短版

我國國際公關的短版,在於我們表面只有黨媒、官媒,並且缺乏對外投放的能力。不知什麼原因,我們的央視英文台改組和改名多次,還是遠遠不如RT(今日俄羅斯)。這樣一來,我們的國際公關工作便反應遲緩,並且顯得呆板。

對內,政府開始懂得多運用網絡作傳播,並且嘗試掌握網傳媒的規律,來製作比較輕鬆和碎片化的內容。也長期採用「五毛」,與對方的水軍對抗。只是官方的製作,雖然有它重要的作用,怎樣做也充滿官味,只能聊備一格。而雙方的水軍,像全世界的水軍一樣,水平都十分低下,不過這是國際輿論戰的國內部份,也不能不做。

網絡時代的輿情管理,重點應該從互聯網新聞信息服務提供者的平台管理,同時進一步加強發聲源管理,通俗地說,即大V管理,亦即通過平台去管理大V。

這跟打網上假冒偽劣,思路是一樣的。與其打阿里巴巴,不如對它施壓,要它自理門戶。

對外,我們不妨通過內部信息發放等手段,培植一批有水平,有影響的國際評論大V(英語稱之為KOL,Key Opinion Leader),特別是一些能以外語寫作的大V,並且協助他們對外投放。這方面,李世默是一個成功的例子,不過他發表的平台暫時只局限於《紐約時報》等傳統傳媒。

美國大型網媒,如Huffington Post,ZeroHedge之類,和有些非主流網站,如Counterpunch等,影響力越來越大,我們需要努力打進去。

香港是一個很好的跳板,鼓勵私人在香港設立對外投放的網媒,能起到無可代替作用。這就是「國家所需,香港所長」的體現。

劉迺強