全球新冠肺炎疫情令大眾生活模式出現顯著轉變，數碼服務隨之蓬勃興起。有見及此，香港富邦人壽全面整合線上線下投保，以迎合當前的經營環境，計劃包括發展網上保險業務，並將富邦品牌年輕化，目的在吸納不同的客戶群。並將聚焦推出簡易的網投產品，包括：短期儲蓄壽險及危疾保障計劃等，以符合網路用戶消費特性，提供更快捷、方便的保險服務。
香港富邦人壽總經理周資為先生表示：「儘管2020年是極具挑戰的一年，但同時亦帶來線上銷售的嶄新機遇。我們集團對線上銷售擁有豐富的經驗及優勢，以2020年計，富邦人壽在台灣網路投保業績高踞首位，市佔率達22.8%，因此，我們有信心在香港增設線上業務，冀望為業績帶來正面的增長。」
富邦人壽於2016年在香港成立分公司至今5年，其母公司是富邦金融控股，業務遍布亞洲，總資產達9兆2445億元新台幣，並連續3年入選《財富》雜誌（Fortune）全球 500 大企業（”Fortune Global 500″）。
有別於香港大部分保險公司的銷售模式，銷售渠道策略並非採用人海戰術，並無隸屬自身公司的保險代理團隊，而是透過富邦人壽商業夥伴，包括銀行及中介人業務夥伴，專注開拓利基市場，服務來港營商的企業家、穿梭亞洲區的客戶以及同一集團的客戶。2018及2019年富邦的業績更錄得按年增幅接近一倍。
