未來的腳步悄然而至，當紙上談兵已追不上時代發展的速度，個人立身尚且感到迷惘，何況養活幾萬戶人家的企業？企業跟人一樣，要適應不同時代，就要學會進化。人工智能來勢洶洶，AlphaGo大敗幾位圍棋高手，人類不禁擔心人工智能對人類未來發展的影響，如何進化和傳承成為迫在眉睫的議題。既來之，則安之。「傳承論壇2017」則以「傳承遇上創新」為主題，邀請了多位著名人士出席分享，包括萬邦泛亞集團主席曹慰德、Green Monday 聯合創辦人楊大偉、有利集團副主席黃天祥、萬希泉創辦人沈慧林、穩健醫療香港有限公司董事總經理柯家洋、永福殯儀館第三代傳人羅偉立，分享企業傳承和應對人工智能時代之道。傳承學院榮譽主席陳裕光博士更鼓勵企業「擁抱未來」，他說：「人們必須理解自己從哪裏來，到哪裏去，否則我們很難擁抱未來。」
掌握時代定位 迎來改革契機
「若我們回望過去，會發現科技的進步是十分迅速的。 例如阿里巴巴、Uber、Airbnb、Facebook，這些沒有自身實質產品卻改變我們生活方式的的平台，由此預測在未來許多工種將被人工智能所取代。」傳承學院榮譽主席陳裕光道。有愈來愈多的研究表明，未來可能使用人機合一的方式從而達到長生不老。陳裕光指出，科技的發展和人類對其接受程度並非成正比：前者是一個幾何式的發展，而後者則為直線式發展。人類在面對一些科技性顛覆時往往難以適應，不論在社會、教育、商業、政府的憲制等方面均是如此。
既然未來存在眾多變數，可以如何駕馭？陳裕光引用李鴻章的名句來回答：「『一個時代的人，只可以做一個時代的事』，下一代的事情，需要由下一代去做。」正如 八十後不必像上一代般「搵兩餐」，而是像現今全球數量龐大的「樂活一族」（Lohas Generation），提倡綠色生活，講究工作與生活的平衡，可見每個時代有不同的價值體現。回到企業傳承的主題上，陳裕光一針見血點出中港家族企業的傳承枷鎖：「一是跨代價值的差異；二是中國大部分的企業仍然以低端行業為主；三是個人威權的推崇；最後則是難以承受顛覆性創新的衝擊。」在未來五年，將有300多萬間民企面臨交接，如同走在十字路口般，促使商業模式乃至企業管理的作風的改革，有危也有機，是企業傳承的終極考驗。陳裕光說：「這將是一個最美好的時代，也是一個最壞的時代。」
創新成就企業改革 傳承不忘立身之道
傳承不能固步自封，要懂得改革創新才能適應下一個時代。萬邦泛亞集團主席曹慰德開門見山點出「家族企業的承與創」的三大要點：傳承、創新、擁抱未來。他說：「如果我們改變我們看現實的途徑，我們看未來，看很多的東西都會變。每一代人都在一個不同文化背景和時代下出生，每個時代都有獨具特色，故而人類需要不斷地更新自己的思想和看法來適應時代的更變。」
先看人類壽命，倘若人類能活到200歲，所有的工作都由機器人執行，那人類做什麼呢？曹慰德表示：「人一定會有慾望，這個慾望不一定是物質上的，亦有可能是精神上的，而精神上的需求卻是機器人所做不到的。」當看到生命科學一日千里，為何會感到如此沮喪？曹先生認為是因為現今所有的發展的緩慢，他說：「從有一個想法，組隊，做調查，一步一步走來，永遠都是慢一步的。但現在的發展電子化，過程太快，瞬息萬變，我們需要時時刻刻地問“what’s going on?”。」
最近有科學研究表示，人類的基因之決定了大概10%的東西，而其餘的則由人自身決定，而每一個決定卻再影響了人的基因，當中包括人類的幻想和創新，成就了進化，為的就是擁抱未來，適者生存。「我們每一次的進化都是對我們的環境作出進化的，對於挑戰作出的。那我們現在的環境如何？環保、病毒問題等因素都迫使我們研究當中的的變新壓力，例如聯合國的17項持續發展目標。」他續指，可惜的是，聯合國很多的時候都是「無牙老虎」，但這17項都是由迫切性的，所以這裏就是商機，因為每一個人都需要持續發展。
面對這種迫切的壓力，曹慰德認為在企業傳承方面應該循序漸進，他寄語道：「我們需要看深一點的規律，因為家族企業是世世代代的，不要操之過急。一點可以確定的，宗教、文化在於修行，中國的文化是非常立足於修身養性為根基的，大家不妨學習『格物致知，誠意正心，修身、齊家、治國、平天下』的胸襟。」
對未來敢於想像 善用科技解決困難
談及未來，過往的天馬行空一一實現，敘福樓執行董事黃傑龍也分享了他對40年後的想象。他道：「我曾看到一段未來生活的短片，如果未來我們可以在家用『原子』打印出一碟能吃的乾炒牛河，那我們何必再出去用餐呢？當物質已經不再具有價值，有價值的是資訊，例如怎麼樣去組織這碟乾炒牛河的知識。」他笑言自己曾將短片與公司股東分享，其中一位股東聽罷便賣出了所有黃金。今年碰着金價下跌，這位股東更對黃傑龍的高瞻遠矚讚不絕口。事實上，黃先生完全沒有預料到自己分享一段短片會帶來的效應，這讓他覺得未來很難把握。
黃傑龍回想起40年間的情況，1975年NASA送來太空人上太空的電腦，和如今幾乎人手一部的電話的對比，電話的計算速度快了9,000多倍。談到這裏，他笑問在場各位：「上個月去了太空多少次？」不管如何，他從這裏得到一個結論，他說：「無論科技怎麼樣發展，方向還是人定的，怎麼用還是人來決定的。」
黃傑龍表示，未來有可能人人都不需要食物，只需要一天一顆藥丸便可以生存。「是否這樣的人生就再沒樂趣了？不會，樂趣應該會是虛擬的。只需戴上個頭套，便感受到了牛排，感覺像親口吃了。因為那時候我們會覺得在現實中吃牛排非常不環保的東西，可能只有非常有錢的人才有機會吃到。」如此聽來，人類的生活會完全被科技主導，孰好孰壞？他說：「科技必然會帶來好處，但是同時也帶來問題。例如塑膠，最大的好處，可能之後變成以後最大的害處。現在的機會也是科技所帶來的，也帶來了一些危機，例如水資源，很可能之後的世界大戰也因此而發生。但也可能因為科技所以將這些問題一下子全部抹掉。例如以後可能通過核聚變來提供能源，一下子解決了碳排放的問題。所以我們期望在未來的10年，有科技可以解決我們現在的問題。」黃傑龍坦言自己每年嘗試使用新的科技，例如電子炒鍋等。他道：「不要太擔心新科技不成功，因為多數都是失敗的，但只要十樣裏有一樣成功就可以了。看一下自己的行業怎麼被科技衝擊，看到了危機，從而做好準備，才能不被人淘汰。但有一些很明顯的，例如3D打印，這種商機也要把握。」
人工智能大勢所趨 企業傳承應順勢而為
有利集團副主席黃天祥工程師坦言：「現在整個建築行業都非常電子化，很多的工程都會在模擬了一遍之後才在現實裏面落實。」同時，行內非常注重環保的問題，在很多的建築從材料和設計上都考慮到了環保問題；而人工智能現在也應用於大廈的管理方面，例如空調溫度的調節，可謂相得益彰。他指出：「人工智能對傳承十分重要。一點就是能夠將企業很重要的知識變成一個軟件，將其放在公司。而新的人工智能則是通過不斷的計算，從而達到最好，這也是為什麼現在大數據如此重要。隨着數據愈多，估計出來的準確度就愈高。從AlphaGo的例子則說出了一個人工智能的好處，他不會累，而且中間牽涉了人工進化的過程。企業必須考慮的事情就是如何適應人工智能的時代，讓自己搶佔先機。」
在不少人的觀念裏面人工智能和人的區別在於創意的缺乏，黃天祥就即場展示了一段由AI創作的音樂，可見AI的創作力並不亞於人類。對於人類的工作會否被人工智能取代？他囑觀眾評估自己的工作的重複性、是否能夠清楚地規範的、是否有很多的數據、工作價值高低等。如果這些回答愈多「是」，被取代的可能性則愈高。與其擔心，倒不如順勢而為。黃天祥直言：「很少的行業不會被人工智能所影響，即使有也很少，如果真的要傳承一家企業的話，不能不做人工智能。」家族企業善用人工智能的優勢在於應付長期的工作，豐富行內知識，蒐集數據進行分析，最後少不了資金投入和管理，大大減輕原來的工作量，如虎添翼。
未來將至，人工智能如火如荼，可謂集天時地利；至於人和，則要看家族成員內部意見是否統一、如何吸引年輕一代加入等。傳承大業才剛剛開始，未來人工智能帶來的挑戰會是顛覆性的變更，企業家更應抱着一個開放的心態，迎接更多變數和衝擊，才能交棒予下一代，一同肩負起傳承的責任。
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